Почему возникает ошибка обработки транзакции на LocalBitcoins?

Ошибка обработки транзакции на LocalBitcoins может возникнуть по целому ряду причин: от технических неполадок до санкций со стороны площадки.

Вы не включили двухфакторную аутентификацию

В целях безопасности LocalBitcoins может блокировать транзакции с аккаунтов, не использующих двухфакторную аутентификацию.

Решение

Если вы столкнулись с ошибкой, попробуйте включить подтверждение через смс или одноразовые пароли. Это можно сделать в настройках профиля в разделе «Безопасность».

Как включить двухфакторную аутентификацию
Как включить двухфакторную аутентификацию

Ваш браузер использует JavaScript

Проблемы при работе с LocalBitcoins могут возникать из-за использования JavaScript.

Решение

Нужно отключить JavaScript. Это делается в настройках браузера. К примеру, в Chrome нужно открыть раздел «Настройки конфиденциальности» и переключить кнопку в разделе «JavaScript».

Как выключить JavaScript
Как выключить JavaScript

Ваше устройство заражено вирусом

Некоторые трояны умеют распознавать адреса криптовалютных кошельков и подменять их прямо в буфере обмена. В этом случае LocalBitcoins для безопасности пользователя может заблокировать вывод средств.

Решение

Внимательно сравните адреса после копирования. Если они будут разными, проверьте компьютер или смартфон антивирусом, а затем перезапустите браузер. Если вирус маскируется под расширение для браузера, то нужно сменить программу, через которую вы заходите в интернет.

Кошелек-адресат находится в черном списке LocalBitcoins

Самая распространенная причина ошибки заключается в попытке отправить биткоины на кошелек злоумышленников, попавший в черный список LocalBitcoins. Туда вносят все биткоин-адреса, заподозренные в мошенничестве, отмывании денег и другой незаконной деятельности.

Зачастую это означает, что вы взяли адрес кошелька с фишингового сайта. К примеру, многие пользователи LocalBitcoins сталкиваются с ошибкой транзакции при попытке отправить биткоины на адреса магазинов с поддельных сайтов популярной дарквеб-площадки Hydra.

Помимо блокировки транзакции, под заморозку может попасть ваш счет на LocalBitcoins.

Решение

Внимательно проверьте, кому вы отправляете свои биткоины. Если LocalBitcoins заморозила ваш кошелек, обратитесь в техподдержку и попросите разблокировать вывод BTC. В некоторых случаях администрация площадки может потребовать пройти верификацию аккаунта или предоставить информацию о происхождении средств.

Чтобы верифицировать аккаунт, перейдите в раздел «Редактировать профиль» > «Проверка» и нажмите на кнопку «Проверить личность».

Как начать верификацию аккаунта
Как начать верификацию аккаунта

Чтобы пройти верификацию, нужно заполнить специальную форму, а также приложить скан-копию или фотографию удостоверения личности:

  • загранпаспорта,
  • ID-карты,
  • водительского удостоверения.

Проверка документов занимает несколько дней. Обратите внимание, что верификация не гарантирует разблокировку кошелька. Тем не менее если вы выполните все инструкции техподдержки, то, скорее всего, LocalBitcoins разморозит вывод средств.

Ваш кошелек на LocalBitcoins заблокирован

Под бан может попасть ваш собственный кошелек на LocalBitcoins. Причиной блокировки могут быть неразрешенные споры с другими пользователями, подозрения в мошенничестве, создание нескольких учетных записей, неверная информация в аккаунте и т.д.

Неверифицированные аккаунты имеют больше шансов попасть под блокировку кошелька. LocalBitcoins может потребовать верификацию в следующих случаях:

  • крупные объемы торгов,
  • размещение объявлений о купле/продаже биткоинов,
  • подозрение в размещении ложных данных в аккаунте.

Решение

Если LocalBitcoins заблокировала ваш кошелек, то нужно обратиться в техподдержку и попросить разблокировать вывод средств. Для разморозки счета может понадобиться верификация, а также информация о происхождении средств.

Единственное, техподдержка LocalBitcoins отвечает очень долго. Порой отклика операторов платформы приходится ждать более недели. Тем не менее важно не терять голову и спокойно ждать ответа модераторов. Большинство пользователей успешно решают проблему ошибки обработки транзакции.

Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Close